Soporte

Cómo contactarme

Escribe a lapster.me@gmail.com, o abre una incidencia en github.com/milushov/softcap/issues.

El correo se lee en un día o dos; el arreglo depende de qué se haya roto. Una incidencia con el proveedor de la cuenta que falla, la versión de la app y lo que esperabas que pasara es la más rápida de atender.

Qué necesita

macOS 14 o posterior. Una cuenta de proveedor —Claude o Codex— iniciada desde el navegador.

Abrir la app la primera vez

Las compilaciones actuales se firman de forma ad hoc y no con un Developer ID de Apple, así que macOS rechaza el primer arranque. Haz clic derecho en la app, elige Abrir y confirma una vez — todo el ritual es ese.

Por terminal, si lo prefieres: xattr -dr com.apple.quarantine /Applications/Softcap.app

Cuando algo va mal

Pidió acceder a datos de otras apps

Ese aviso se refiere al contenedor propio de Softcap —el pequeño archivo que lee su widget—, no a los datos de otra app. macOS lo redacta así porque estas compilaciones están firmadas ad-hoc y no con un Developer ID, de modo que no puede confirmar que la app pertenece al equipo bajo el que está registrado el contenedor. Acéptalo y no volverá a preguntar hasta la próxima actualización. Recházalo y la barra de menús y la ventana seguirán funcionando; el widget y el gráfico de estadísticas quedarán vacíos.

Una cuenta de Codex muestra una lectura de hace horas

Softcap consulta según un horario, así que una lectura es tan reciente como la última consulta que llegó. Cifras de hace horas significan que las consultas no están llegando: casi siempre la concesión de la cuenta ha caducado. Abre Ajustes → Cuentas: la fila que necesita atención lo dice, e Iniciar sesión… la reconecta.

No llegaron las notificaciones

Comprueba tres cosas: el permiso de notificaciones de macOS para Softcap, los umbrales en Ajustes (80% y 95% de fábrica) y las horas de silencio — nada llega mientras están activas, y nada se entrega más tarde para compensarlo.

Quitar una cuenta, y qué queda después

Elimina la cuenta en Ajustes: sus credenciales salen del llavero en ese momento. No afecta a las sesiones iniciadas en otros sitios: Softcap solo tiene las concesiones que tú le diste.

Desactivar los informes de error y la comprobación de actualizaciones

Los dos interruptores están en Ajustes. Con ambos apagados, el único tráfico que hace la app son las peticiones de uso a tus propios proveedores.

Más

Las preguntas sobre el producto están en la página de preguntas frecuentes; las páginas legales son breves y honestas. Preguntas frecuentes · Privacidad · Términos