Assistance

Comment me joindre

Écrivez à lapster.me@gmail.com, ou ouvrez un ticket sur github.com/milushov/softcap/issues.

Le courrier est lu en un jour ou deux ; le correctif dépend de ce qui a cassé. Un ticket indiquant le fournisseur du compte en défaut, la version de l'app et ce que vous attendiez est le plus rapide à traiter.

Ce qu'il demande

macOS 14 ou version ultérieure. Un compte fournisseur — Claude ou Codex — connecté via le navigateur.

Ouvrir l'app la première fois

Les builds actuels sont signés en ad hoc plutôt qu'avec un Developer ID Apple, donc macOS refuse le premier lancement. Faites un clic droit sur l'app, choisissez Ouvrir et confirmez une fois — tout le rituel est là.

Par le terminal, si vous préférez : xattr -dr com.apple.quarantine /Applications/Softcap.app

Quand quelque chose cloche

Il a demandé l'accès aux données d'autres apps

Cette demande concerne le conteneur propre à Softcap — le petit fichier que lit son widget — et non les données d'une autre app. macOS le formule ainsi parce que ces builds sont signés ad-hoc et non avec un Developer ID : le système ne peut pas confirmer que l'app appartient à l'équipe sous laquelle le conteneur est enregistré. Acceptez et il ne redemandera plus jusqu'à la prochaine mise à jour. Refusez et la barre des menus et la fenêtre fonctionnent normalement ; le widget et le graphique des statistiques restent vides.

Un compte Codex affiche un relevé d'il y a plusieurs heures

Softcap interroge selon un calendrier : une lecture est donc aussi fraîche que la dernière interrogation aboutie. Des chiffres vieux de plusieurs heures signifient que les interrogations n'aboutissent pas — le plus souvent, l'autorisation du compte a expiré. Ouvrez Réglages → Comptes : la ligne qui demande votre attention le dit, et Se connecter… la reconnecte.

Les notifications ne sont pas arrivées

Vérifiez trois choses : l'autorisation de notifications macOS pour Softcap, les seuils dans les Réglages (80% et 95% par défaut) et les heures calmes — rien n'arrive tant qu'elles sont actives, et rien n'est livré plus tard pour rattraper.

Retirer un compte, et ce qu'il laisse derrière lui

Supprimez le compte dans Réglages : ses identifiants quittent votre trousseau à cet instant. Vos connexions ailleurs ne sont pas touchées — Softcap ne détient que les autorisations que vous lui avez données.

Couper les rapports d'erreur et la vérification des mises à jour

Les deux interrupteurs sont dans les Réglages. Une fois coupés, le seul trafic de l'app est constitué des requêtes d'usage vers vos propres fournisseurs.

Plus loin

Les questions sur le produit vivent sur la page des questions fréquentes ; les pages légales sont courtes et honnêtes. FAQ · Confidentialité · Conditions